KI & Marketing-Automation : Das sind die aktuellen Trends im B2B-Marketing

Vielfach haben Entscheidungsprozesse bereits stattgefunden, noch bevor ein*e potenzielle*r Kund*in aktiv auf ein Unternehmen zugeht. Moderne Informationskanäle und Mediengewohnheiten schaffen Herausforderungen und Chancen für B2B-Unternehmen. Angesichts der Informationsflut erwarten Kund*innen verstärkt relevante, personalisierte Inhalte. Auch angebotsseitig ist differenzierter Mehrwert gefragt, um sich vom Mitbewerb abzuheben.

Unternehmen, die gezielt hochwertige und relevante Inhalte liefern, können sich als Experten positionieren. Digitale Kanäle (Social Selling, Webinar, Video-Content) ermöglichen eine direktere Ansprache. KI und Automatisierung sparen dabei nicht nur Zeit, sondern erhöhen auch die Konversionsraten.

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Mehr als 80 Prozent der Betriebe nutzen bereits heute KI-Tools wie ChatGPT im Marketingkontext, ergab eine Trendstudie des Fachmediums „marconomy“, und das vor allem zur Content-Erstellung und zur Analyse.

Typische Anwendungsfelder für KI im B2B-Marketing:

• Content-Erstellung: Tools wie ChatGPT, NotebookLM, Jasper oder Writesonic generieren Texte, Bilder oder Videos in Sekundenschnelle.
• Predictive Analytics: KI analysiert Kundendaten und prognostiziert, welche Leads am wahrscheinlichsten konvertieren.
• Personalisierung: Inhalte können automatisiert und in Echtzeit auf Zielgruppen zugeschnitten werden.
• Conversational AI: Intelligente Chatbots und Assistenten ermöglichen dialogorientierte Kommunikation auf Websites oder Landingpages.
• Automatisierung von Prozessen: Chatbots, automatisierte Mailings und Smart Workflows entlasten im Tagesgeschäft.

>>> Die Marke, wie wir sie kennen, ist am Ende

Unternehmen müssen heutzutage hochwertige Leads generieren, personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und Prozesse optimieren – genau hier setzt Marketing-Automation an. Durch den gezielten Einsatz von Automatisierungstools lassen sich wiederkehrende Aufgaben standardisieren, Kund*innendaten intelligent nutzen und Verkaufschancen steigern.

>>> Marketing für KMU: Was der Preis mit der Positionierung zu tun hat

Automatisierte E-Mail-Kampagnen können so beispielsweise mit personalisierten Inhalten verbunden werden. Die Leads werden anhand ihrer Interessen (Whitepaper-Download, Webinar-Teilnahme) segmentiert und jeweils mit passendem Content versorgt. Automatisierte, segmentierte Kampagnen führen zu bis zu 30 Prozent höheren Konversionsraten im Vergleich zu generischen Massenmails. Da der Vertrieb vorqualifizierte Leads erhält, verkürzen sich in weiterer Folge auch die Sales-Zyklen.